KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 28 Nisan 2026 · Yürürlük: 28 Nisan 2026

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ile “Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ” uyarınca, Veri Sorumlusu sıfatıyla TEKNORA PAZARLAMA VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket” / “Veri Sorumlusu”) tarafından hazırlanmıştır. Amacı; kişisel verilerinizin hangi amaçla, hangi hukuki sebebe dayanarak, ne süreyle işlendiğini ve haklarınızı şeffaf bir şekilde açıklamaktır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik: Ad-soyad, fatura için talep edildiğinde T.C. kimlik numarası, vergi numarası.
• İletişim: E-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem: Sipariş, fatura, ödeme, iade, talep ve şikayet kayıtları.
• İşlem Güvenliği: IP adresi, log kayıtları, cihaz/tarayıcı verisi, oturum bilgisi.
• Pazarlama: Onayınıza istinaden çerez/piksel verisi, iletişim tercihleri, segment bilgisi.
• Hukuki İşlem: Yetkili kurum yazışmaları, dava-icra dosyası verileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması, siparişin tedariki, teslim ve satış sonrası destek,
• Fatura düzenlenmesi, ödeme işlemleri, vergi/muhasebe ve mali müşavirlik yükümlülükleri,
• Müşteri iletişimi, talep-şikayet yönetimi, üye/destek panel hizmetleri,
• Bilgi güvenliği, dolandırıcılık önleme, log kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Ticari elektronik ileti onayı çerçevesinde pazarlama, kampanya ve segmentasyon çalışmaları,
• 6563 sayılı Elektronik Ticaret Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve sair mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Hukuki Sebep (KVKK m. 5/2 ve m. 6)

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması,
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (vergi, e-ticaret, tüketici mevzuatı),
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• Veri sorumlusunun meşru menfaati — temel hak ve özgürlüklere zarar vermeksizin,
• Pazarlama amacıyla işlenen verilerde ve açık rıza gerektiren hallerde, ilgili kişinin açık rızası.

5. Verilerin Aktarıldığı Kişi/Kurumlar (KVKK m. 8 ve m. 9)

• Kargo şirmaları — teslimat amacıyla,
• Ödeme/banka kuruluşları ve PCI-DSS sertifikalı ödeme sağlayıcılar (PayTR vb.) — ödeme işlemleri,
• Mali müşavir / muhasebe firması — yasal kayıt yükümlülükleri,
• Bilgi teknolojileri tedarikçileri (hosting, e-posta, CRM) — altyapı hizmetleri,
• Yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri — mevzuattan doğan talep üzerine,
• Yurt dışı sağlayıcılar — yalnızca açık rıza veya KVKK m. 9 istisnaları çerçevesinde, yeterli korumayı sağlayan teknik tedbirler ile.

6. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitesi formları, üyelik/sipariş süreçleri, e-posta ve telefon iletişimi, müşteri destek panelleri, çerez/piksel teknolojileri ve yüz yüze etkileşimler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

7. Saklama Süresi

• Sipariş ve fatura kayıtları: 10 yıl (TTK m. 82, VUK m. 253),
• Ticari elektronik ileti onay/red kayıtları: 3 yıl (Tic. El. İleti Yön. m. 13),
• Log kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun çerçevesinde),
• Üyelik verisi: üyelik süresince ve sona erme tarihinden itibaren 10 yıl.

Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m. 11)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içi/dışı aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m. 7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle aleyhine sonuç doğan analizlere itiraz etme,
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle uğranılan zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” kapsamında;

• Yazılı olarak şirket adresine ıslak imzalı dilekçe ile,
• [email protected] adresine sistemde kayıtlı e-postaınızdan,
• Güvenli elektronik imza, mobil imza veya KEP aracılığıyla

başvurabilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Yanıtı yeterli bulmadığınız durumda Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na (KVKK m. 14) şikayette bulunma hakkınız saklıdır.

10. Güncelleme

İşbu Aydınlatma Metni mevzuat değişiklikleri veya iş süreç güncellemelerine bağlı olarak revize edilebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.