Şu anda ürünlerimiz Apple Home Key veya “dokunarak kilit açma” özelliğini desteklememektedir. Ancak, tüm büyük telefon markaları arasında bu özelliği standart hâline getirmeyi amaçlayan sektör girişimi Aliro’yu destekliyoruz. Bu standardın 2025'in sonlarına doğru resmi olarak yayınlanmasının ardından, Aliro destekli bir Keypad sunmayı planlıyoruz.

Yazılımın güncel olması, Nuki ürünlerinizin tam işlevselliği ve maksimum güvenliği için önemlidir. Otomatik yazılım güncellemelerini etkinleştirmenizi öneririz.

Nuki her gün, yeni bir yazılım sürümü olup olmadığını kontrol eder ve otomatik olarak gece saatlerinde yükler. Bu işlem için cihazın yanında olmanıza gerek yoktur.

Nuki Uygulaması: Uygulamada cihazınıza dokunun > "Ayarlar" > "Özellikler ve Yapılandırma" > "Genel" > "Yazılım Güncellemesi". Buradan manuel olarak da kontrol edebilir ve yükleyebilirsiniz.

Nuki Web: Nuki Web hesabınıza giriş yapın, cihazınızı seçin ve "Yönetim" altında "Otomatik Güncellemeler" özelliğini etkinleştirin.

Not: Otomatik güncellemeleri etkinleştirmek için uzaktan erişim gereklidir.

Yeni bir yazılım sürümü yüklendiğinde, Nuki Uygulaması veya Nuki Web üzerinden etkinlik günlüğü aracılığıyla ve (etkinleştirildiyse) anlık bildirimlerle bilgilendirilirsiniz. Otomatik güncellemeleri dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.

Güvenlik kodunuzu unuttuysanız ve başka hiçbir kullanıcı bu kodu bilmiyorsa, cihazı fabrika ayarlarına döndürmeniz gerekmektedir.

Fabrika ayarlarına sıfırlama:
Nuki Uygulamasında sol üst köşedeki menüyü (üç çizgi) açın > "Yardım" > "Fabrika Ayarlarına Sıfırla" seçeneğine dokunun > Cihazınızı seçin ve uygulamadaki adımları takip edin.

Not: Bu işlem tüm verileri kalıcı olarak siler. Ayarlar ve kullanıcı bilgileri geri getirilemez. Sıfırlama sonrası cihazı yeniden kurabilir ve yeni bir güvenlik kodu belirleyebilirsiniz.

Sarı dişli adaptör, Smart Lock'unuzu korumak için tasarlanmıştır. Aşırı manuel kuvvet uygulandığında kırılarak cihazınızı korur. Bu nedenle kırılmışsa, işlevini başarıyla yerine getirmiştir.

Lütfen destek ekibimizle iletişime geçerek ücretsiz bir yedek parça talep edin.

Yeni adaptörü yerleştirirken çıkıntılı tarafın önde olduğundan emin olun.

Akıllı telefonunuz olmadan da kapınızı açmanın çeşitli yolları vardır:

• Mekanik anahtar: Acil durum fonksiyonu olan bir silindir kullanıyorsanız anahtarınız hâlâ geçerlidir.
• Aile & arkadaşlar: Yetkili birinden uzaktan kapınızı açmasını isteyebilirsiniz.
• Akıllı aksesuarlar: Nuki Keypad ve Nuki Fob cihazları ile telefon olmadan da kapınızı kolayca açabilirsiniz.

Eski telefon hâlâ elinizdeyse: Nuki Uygulamasında “Kilit İzinleri” bölümünden yeni telefon için kullanıcı oluşturabilirsiniz. Ardından eski cihazın erişimini silebilirsiniz.

Eski telefona erişiminiz yoksa: Kilit izni olan başka birinden size yeni bir erişim izni vermesini isteyin.

Bluetooth ile bağlanmak: Nuki Uygulamasında sol üst köşedeki üç çizgiye dokunun > “Cihazları Yönet” > Cihazınızı seçin > Uygulamadaki yönergeleri takip edin.

Not: Bluetooth bağlantısı kurmak için cihazın güvenlik koduna ihtiyaç duyabilirsiniz.

Tüm ayarlar, izinler ve etkinlik günlükleri doğrudan Nuki cihazında saklandığından, yeni telefonunuzda da geçerli olur.