Bu konu şunlarla ilgilidir: Nuki iOS Uygulaması ve Nuki Android Uygulaması.

Nuki uygulamasının yeni bir sürümü genellikle ayda en az bir kez yayınlanır. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanarak tüm özelliklerden faydalanmak için akıllı telefonunuzda otomatik uygulama güncellemelerini etkinleştirmeniz önerilir.

iOS için: Ayarlar > App Store > “Uygulama Güncellemeleri” seçeneğini aktif hale getirin.

Android için: Google Play Store’da sağ üst köşedeki profil simgesine dokunun. Ayarlar > Ağ tercihleri > Uygulamaları otomatik güncelle menüsünden ilgili seçeneği aktif hale getirin.

Kullanmakta olduğunuz uygulama sürümünü “Yardım” menüsünün alt kısmında bulabilirsiniz.

Nuki Web’e girişte kullandığınız e-posta adresini unuttuysanız, hesabınızı bulmamız için bize bazı bilgiler sağlamanız gerekir. Güvenlik nedeniyle, destek ekibimize aşağıdaki belgeleri göndermenizi rica ederiz:

• Nuki Uygulaması’ndan alınmış Smart Lock ID ekran görüntüsü (Ayarlar > Özellikler ve Yapılandırma > Genel kısmında bulabilirsiniz).
• Smart Lock cihazınızın arka yüzünün, ID’nin net bir şekilde göründüğü bir fotoğrafı.