İADE ŞARTLARI

Teknora Pazarlama ve Dış Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”), www.nuki.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde müşteri memnuniyetini ön planda tutar. Satın aldığınız ürünler ile ilgili iade talepleriniz, aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde işleme alınmaktadır.

1. Cayma Hakkı

Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, müşterilerimiz teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

2. İade Edilebilecek Ürünler

Cayma hakkı kapsamında iade edilebilecek ürünler şunlardır:

• Kullanılmamış, ambalajı bozulmamış, yeniden satılabilir durumda olan ürünler
• Tüm aksesuarları, faturası ve orijinal kutusu ile birlikte gönderilen ürünler
• Ürünün ilk teslimat durumunun aynen korunmuş olması

3. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki ürünler cayma hakkı kapsamında iade edilemez:

• Kurulumu yapılmış veya kullanılmış ürünler
• Kişiye özel üretilmiş ürünler
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmış bazı aksesuarlar vb.)

4. İade Süreci

İade talebinde bulunmak için, info@nuki.com.tr e-posta adresine sipariş numarası, fatura bilgileri ve iade sebebini içeren bir mesaj gönderilmesi gerekmektedir. Başvurunuz değerlendirildikten sonra size iade süreciyle ilgili detaylar iletilecektir.

5. Kargo ve Gönderim

İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajı ile birlikte eksiksiz ve güvenli şekilde kargoya verilmesi gerekmektedir. İade kargo masrafları, ürün kusurlu değilse müşteriye aittir. Kusurlu ürünlerde iade kargo bedeli şirketimiz tarafından karşılanır.

6. Ücret İadesi

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ödeme yöntemine bağlı olarak en geç 14 gün içinde iade işlemi gerçekleştirilir. İade edilen tutarın hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlem süresine göre değişiklik gösterebilir.

7. İletişim

Her türlü soru ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: Teknora Pazarlama ve Dış Ticaret Limited Şirketi Adres: Şeyhli, Hilal Caddesi, Gülfîdan Sokağı No:12-1/2, 34906 Pendik/İstanbul Telefon: 444 91 46 E-Posta: info@nuki.com.tr