Teknora Pazarlama ve Dış Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”), www.nuki.com.tr internet sitesi üzerinden satışa sunulan tüm ürünlerde, yasal mevzuat kapsamında geçerli olmak üzere üretici ve ithalatçı garantisi sağlamaktadır.
İşbu Garanti Koşulları belgesi, tarafımızca satışı gerçekleştirilen ürünlerin garanti süresi, kapsamı, istisnaları ve garanti süresi içinde yapılacak işlemler hakkında müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Satın alınan ürünler, fatura tarihinden itibaren başlamak üzere 2 (iki) yıl süre ile garantilidir. Garanti süresi içinde ürünlerde oluşabilecek her türlü arıza, üretici veya ithalatçı firma tarafından giderilecektir.
Garanti kapsamına giren işlemler şunlardır:
Garanti süresince yapılan onarım işlemleri için tüketiciden hiçbir ücret talep edilmez.
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:
Garanti süresi içerisinde arızalanan ürünler için, aşağıdaki bilgilerle birlikte info@nuki.com.tr e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir:
Tarafımıza ulaşan bilgi ve belgeler doğrultusunda en kısa sürede dönüş sağlanacaktır.
Ürünlerin onarımı, üretici firma yetkili servislerinde veya ithalatçı firma kanalıyla yapılmaktadır. Onarılamayan ürünler için birebir değişim veya iade işlemi yapılabilir.
Onarım/değişim süreci yasal süre olan 20 iş gününü aşmayacak şekilde tamamlanır.
Her türlü soru ve başvuru için bizimle aşağıdaki bilgilerden iletişime geçebilirsiniz:
Teknora Pazarlama ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Adres: Şeyhli, Hilal Caddesi, Gülfîdan Sokağı No:12-1/2, 34906 Pendik/İstanbul
Telefon: 444 91 46
E-Posta: info@nuki.com.tr
